네이버쇼핑 타고 ‘쿠팡 앱’ 진입이 가능해진다고요?

※ 이 콘텐츠는 커넥터스와 ‘트렌드라이트’의 제휴를 바탕으로 제작됐습니다.

1. 네이버쇼핑 제휴 입점사 대상 ‘딥 링크(앱링크, 유니버셜 링크)’가 2024년 1월 1일부터 허용됩니다. 여기서 딥 링크란, 웹사이트 혹은 앱에서 URL 클릭을 통해 특정 앱을 실행하거나 특정 화면으로 유도하는 것을 의미하는데요.

2. 그간 네이버는 네이버쇼핑 입점 제휴 파트너의 상품을 클릭할 시 쿠팡, 무신사 등 파트너의 모바일 ‘웹’ 페이지로 랜딩 페이지를 연결했는데요. 이제는 그동안 금지해왔던 파트너의 ‘앱’ 내 상품 페이지로 연결이 가능해진다는 뜻입니다.

3. 다만, 제약은 있습니다. 딥 링크를 연결하기 위해서는 네이버쇼핑 상품 링크를 클릭하는 사용자의 스마트폰에 해당 상품을 판매하는 파트너의 ‘앱’이 설치돼있어야 되고요. 여전히 ‘앱 다운로드’를 유도하는 연결점 마련은 불가능합니다.

4. 이 소식을 알린 네이버쇼핑 파트너센터 공지사항에 따르면 네이버가 이번 조치를 취하는 이유는 ‘제휴사의 자사 앱 운영 증가 등 모바일 서비스 환경의 변화를 반영하기 위해서’입니다.

5. 네이버에 따르면 딥 링크는 네이버쇼핑 이용자의 편의를 저해하지 않음과 동시에요. 네이버쇼핑 제휴사 대상 과금을 위한 매출 트래킹이 정상적으로 작동하는 범위 안에서 허용됐다는 입장을 밝혔고요. 그렇기에 파트너 앱 다운로드 후 구매를 유도하는 행위는 금지했다는 설명입니다.

굳이 왜 딥 링크를 개방했을까?

6. 여기서 의문이 따라올 수 있습니다. 생각해보면 네이버쇼핑에서 검색하던 고객이 딥 링크를 통해서 경쟁사가 운영하는 자사앱으로 넘어가서 상품을 구매하고요. 이후 거래를 네이버가 아닌 경쟁사의 자사앱을 통해서 한다면요. 당연히 네이버는 쇼핑 검색을 통해 수취하던 매출 연동 수수료를 받을 수 없게 됩니다.

7. 그럼에도 불구하고 네이버가 딥 링크 규제로 유지하던 ‘쇼핑 관문’의 역할을 일부나마 포기한 이유는 무엇일까요? 이번 변화는 분명 일정 부분 네이버의 매출 감소를 불러올 수 있는 결정인 것처럼 보이는 데 말이죠.

8. 네이버가 밝힌 공식적인 이유는 위에서 살펴봤으니까요. 여기부터는 네이버쇼핑의 딥 링크 허용 이후 달라질 변화들에 대해, 제 상상을 조금 섞어서 이야기를 나눠보고자 합니다.