🛵 이 글을 읽으면 알 수 있어요!

1. 쿠팡이츠가 다시 칼을 빼 들었습니다. 과거 단건배달로 돌풍을 일으킨 데 이어, 이번엔 ‘무제한 무료배달’이라는 파격적인 서비스를 예고했는데요. 이에 복수의 미디어에서 관련 소식을 다뤘으며, 온라인 커뮤니티를 비롯해 소비자들 간 입소문 역시 빠르게 퍼졌더군요. 쿠팡이츠가 어떤 식으로 해당 서비스를 설계했는지, 그리고 무료배달은 정말로 쿠팡이츠의 희생을 통해 만들어지는 공짜 서비스인지 분석해 봤습니다.
2. 쿠팡이츠 무료배달 서비스에는 크게 두 가지 조건이 붙습니다. 첫째, 기존 와우 10% 할인 서비스를 대체하는 형태로 등장합니다. 둘째, 단건배달을 제외한 묶음배달을 선택할 때에만 무료배달 혜택을 받을 수 있습니다. 위 두 조건을 가지고 쿠팡이츠의 주문금액별 배달비 단가표를 분석해 보면요. 쿠팡이츠가 어떻게, 대체 왜 무료배달 서비스를 내놓을 수 있었는지 감이 오실 겁니다. 자세한 분석 내용을 알 수 있습니다.
3. 그럼 대체 무료배달 서비스의 배달비는 누가 부담하는 걸까요? 당연한 이야기지만 세상에 공짜 배달은 존재하지 않습니다. 단지 배달비 부담 주체가 소비자에서 다른 이로 대체됐을 뿐입니다. 커넥터스는 관련 힌트를 음식점 사장님들과 배달 라이더들에게서 찾았습니다. 사장님들이 이용하는 쿠팡이츠 요금제, 그리고 라이더들이 받는 세이브배달 배달 단가에 답이 있었는데요. 관련 내용을 알아봅니다.
4. 많은 소비자들의 관심을 끌고 있는 쿠팡이츠 무료배달 서비스는 오는 26일부터 시작됩니다. 그런데 그 바로 전날인 25일, 음식점 사장님들이 쿠팡 본사 앞에 모여들 예정이라는데요. 한 자영업자 단체를 필두로 쿠팡이츠 가맹 요금제 수수료 인하를 목표로 시위를 열 예정이라고요. 다만 사장님들의 분노는 단지 쿠팡이츠를 향하고 있다기보단, 최근 배달 플랫폼들의 가맹 운영 변화 전반에 관한 거라 볼 수 있었습니다. 현장 이야기를 전합니다.

(중략)

쿠팡이츠의 파격 ‘무한 공짜 배달’, 왜 음식점주들은 시위 현장에 나설까

CHAPTER 1 무한 공짜 배달이 온다 쿠팡이츠가 또 한 번의 파격을 들고 나왔습니다. 지난해 로켓와우 멤버십 회원 대상 쿠팡이츠 5~10% 무제한 할인 혜택을 적용하며 배달업계를 흔들더니, 이번에는 로켓와우 멤버십 회원 대상 쿠팡이츠 무제한 무료 배달 카드를 꺼내들

신승윤