카카오가 준비한 카카오톡과 커머스의 3가지 연결점

🎁 이 글을 읽으면 알 수 있어요!

1. 카카오의 최근 실적은 분명 ‘위기’를 가리키고 있습니다. 매출 성장세는 꺾였고, 영업이익은 그보다 더 빠른 속도로 줄어들고 있는데요. 이에 카카오도 부진을 극복하고자 어떤 카드를 꺼내들었습니다. 바로 지금의 카카오를 있게 한 장본인이죠. ‘카카오톡’을 개편하는 작업을 올해 하반기까지 진행한다는 것인데요. 무엇이 바뀌고, 사라지고, 새로 생기는지 알 수 있습니다.

2. 그간 카카오의 성장을 만들었던 1등 공신 ‘비드보드’ 광고 성과가 흔들리고 있습니다. 한 편에서 카카오가 주목하는 새로운 광고 모델이 있으니 ‘메시지 광고’인데요. 이 광고 모델이 장차 개편되는 카카오톡의 탭들과 맞물려 보다 저렴한 가격에 ‘버티컬’ 고객을 타깃하는 수단으로 활용될 것을 카카오는 기대하고 있었습니다. 어떻게 그게 가능한지 알 수 있습니다.

3. 카카오의 실적 악재에 그나마 막아준 것은 그간 핵심 사업이었던 광고가 아니라 ‘커머스’였습니다. 2023년 1분기 기준으로 카카오 커머스 매출은 광고 매출을 처음으로 넘어서기도 했는데요. 카카오 커머스의 성장을 이끈 동력은 무엇이었는지, 그럼에도 카카오 커머스의 미래를 마냥 낙관하기 어려운 이유는 무엇인지 ‘숫자’와 함께 알아봅니다.

4. 카카오톡 사용자들은 눈치 채지조차 못한 어떤 소소한 변화가 사업자들에게는 거대한 매출 창출 기회를 만들 수 있습니다. 카카오 역시 이번 앱개편을 통해 사용자의 이용성 강화뿐만 아니라 광고와 커머스 사업 측면에서 ‘수익성’ 강화라는 목표까지 달성하고자 골몰했는데요. 이번 카카오톡 앱 개편이 커머스 사업 관점에서 어떤 변화를 가지고 올지 세 가지 연결점을 정리했습니다.