정용진 회장의 SSG닷컴이 중국 커머스 공습에 대응하는 방법

1. 지난 14일 SSG닷컴은 신세계 남산 트리니티홀에서 ‘파트너스 데이’ 행사를 진행했습니다. 이 자리에는 행사의 이름처럼 SSG닷컴 플랫폼 입점 파트너사 관계자 200여명을 초대했고, SSG닷컴의 향후 전략 방향을 공유했는데요. 정용진 신세계그룹 총괄 부회장의 회장 승진과 인사 개편 소식이 전해진 이후 전략 발표가 진행된 공식 행사인지라, 그 내용에 대해 업계의 관심이 모였습니다.

2. 행사장에는 최훈학 SSG닷컴 영업본부장이 참여했고요. 직접 SSG닷컴의 올해 영업 방향과 함께 새로운 성장 동력이 될 요소들을 제시했습니다. 최훈학 본부장에 따르면 올해 SSG닷컴의 영업 방향은 ‘온라인 장보기 재도약’, ‘전략 카테고리 경쟁력 강화’, ‘고객 서비스 차별화’ 세 가지로 요약되고요. 목표를 달성하기 위한 방안으로 신규 프로모션 진행, 큐레이션 고도화, 멤버십을 통한 신세계 그룹사 연계 확대를 제시했습니다.

3. 이중 비중있게 느껴졌던 것은 국내 잠재력을 갖춘 신규, 중소 브랜드 발굴 방안과 셀러 지원 프로그램 확대를 포함하는 SSG닷컴의 큐레이션 고도화 전략이었습니다. SSG닷컴 관계자는 “SSG닷컴의 경쟁력은 상품 경쟁력에 있으며, 이를 극대화하는 방향으로 전략을 수립했다”고 설명했는데요. 이커머스 성장이 둔화되고, 그나마 남아있는 성장은 쿠팡과 중국 플랫폼으로 대표되는 소수 업체에 쏠리는 와중 신선식품, 패션 등 버티컬 카테고리에 집중하는 SSG닷컴의 절실함이 여기서 느껴졌거든요.

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