점점 짧아지는 홈쇼핑, TV 떠나 모바일에서 성공하려면

📺 이 글을 읽으면 알 수 있어요!

1. TV 중심으로 성장한 홈쇼핑 기업들이 하나둘 모바일 전환에 속도를 내고 있습니다. 이들은 일찍이 전용 애플리케이션을 출시한 바 있지만요. 이를 단지 모바일 결제 또는 TV 콘텐츠 재방송용으로만 활용해 왔는데요. 2023년 들어 전용 예능 콘텐츠를 추가하고, 숏폼 콘텐츠를 도입하는 등 새로운 시도가 늘어났습니다. 그 이유와 목표에 대해 홈쇼핑 업계 현업자들을 통해 자세히 들어봤습니다.

2. 2023년 한 해 홈쇼핑 업계는 ‘딜커머스’에 푹 빠졌습니다. 딜커머스란 먼저 예능형 영상 콘텐츠를 통해 상품을 소개하고, 일정 기간에만 제공하는 특가를 공개한 뒤 이를 폭발적인 매출로 연결하는 판매 방식인데요. 대부분 TV로는 송출하지 않는 모바일 전용 콘텐츠로 승부했고, 성과도 얻었다고요. 그렇다면 2024년에도 딜커머스 전략은 유효할까요?

3. 그간 홈쇼핑 기업들의 모바일 도전은 보통 ‘홈쇼핑 라이크’라는 평가에서 자유로울 수 없었습니다. 단지 송출 채널만 TV에서 모바일로 바뀌었을 뿐 콘텐츠 기획부터 제작, 이후 상품 판매까지 모두 TV홈쇼핑에서 하던 방식을 답습했다는 업계 내외부 평가인데요. 하나 이 홈쇼핑 라이크는 라이브 커머스와 비교해 단점이 많지만, 장점 역시 확실하다고요. 자세한 내용을 알 수 있습니다.

4. 모바일 전환과 함께 홈쇼핑 기업들이 새로운 경쟁력으로 삼으려는 분야는 라스트마일 배송입니다. 코로나19 팬데믹 당시 새벽배송, 당일배송 등 라스트마일 배송 옵션을 수도권 일부에 한해 늘렸으나 이후 네트워크 확장 소식은 없었는데요. 다시금 빠른 배송 분야에서 경쟁할 조짐이 보인다고요. 그 이유는 크게 두 가지가 있었는데요. 현직 라스트마일 배송 플랫폼 관계자를 통해 들어봤습니다.