이승건 대표가 밝힌 '토스식 커머스'를 차별화 하는 세 가지 성장 공식

💸 이 글을 읽으면 알 수 있어요!

1. 금융 플랫폼인 토스와 커머스가 무슨 상관이냐고요? 이미 토스가 커머스 사업을 한 지는 1년이 넘는 시간이 지났습니다. 2022년 말부터 커머스 사업을 타진했고, 2023년 3월 시작한 토스 공동구매 서비스가 최근 블루오션으로 셀러들의 각광을 받고 있기 때문인데요. 토스식 커머스 플랫폼 사업은 일반적인 커머스 플랫폼 사업자와 비교하여 무엇이 다른지 우선 살펴보고 시작합니다.
2. 최근 이승건 토스 대표는 성장 둔화에 다다른 국내 이커머스 시장 변화와 이를 극복하는 토스식 커머스의 성장 공식 3가지를 발표했는데요. 일반적인 이커머스 기업의 성장 공식과는 조금 다른 모습입니다. 크게 광고와 결제 측면에서 비용 절감과 매출을 늘릴 수 있는 방법을 공유했는데요. 광고 사업 경기도 요즘 말이 아닌데, 토스는 뭔가 다른 해법이 있는 건가요? 이승건 대표의 이야기와 함께, 이에 대한 현직 셀러들의 평가를 정리했습니다.
3. 토스식 커머스의 차별점은 ‘결제 데이터’에 있습니다. 이는 결국 토스의 기반 사업이자 시작점인 금융 서비스를 바탕으로 하고 있고요. 흥미로운 건 최근 시작한 커머스 사업 역시 토스의 B2B 솔루션 사업 확장에 도움을 주고 있다는 점입니다. 토스가 커머스 사업을 통해 전에 접근하기 어려웠던 데이터를 확보할 수 있게 됐기 때문인데요. 토스가 그리는 비즈니스의 연결점이 무엇인지 알 수 있습니다.
4. 소비 침체와 금리 인상으로 이커머스 업계의 성장률이 예전 같지 않다는 것은 누구나 공감할 것입니다. 기업들은 과거처럼 거래액 상승을 목표로 움직이지 못하고 있고요. 매출과 수익성을 강화하고자 노력하고 있습니다. 그런 기업들에게 토스의 성장 공식은 거래액과 연결되는 전통적인 판매 수수료라는 수익모델뿐만 아니라, 새로운 수익모델로 확장하는 힌트를 줄 것입니다.

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