공개된 통합 멤버십, 신세계 유니버스가 쿠팡보다 나은 것은 무엇인가요?
‘지구를 살리는 에코마일’ 친환경 물류 활동 네트워킹 데이 - 이벤터스
기후 대응과 친환경 물류 활동에 대한 다양한 아이디어를 공유하고 지혜를 나누는 교류의 장이 섭니다. ‘에코마일’은 쓰레기 분리수거와 폐기물 자원순환 활동이 최초로 이뤄지는 주거반경 1.6㎞ 구간의 중요성을 강조하고자 만든 용어인데요. 비욘드엑스가 생활물류에 이어 두번째로 밀어붙이는 물류혁신 키워드입니다. 이를 통해 생활형 친환경 물류 해법과 폐기물 자원순환 기술에 대한 다양한 아이디어를 공유하고 발전시키는 시간을 가질 것입니다. 지구를 살리는 에코마일 영역의 다양한 스타트업과 친환경 기술기업, 그리고 제조유통업계, 투자, 학계, 정…
- 지난 8일 신세계그룹은 서울시 강남구 코엑스에서 ‘신세계 유니버스 페스티벌’을 개최하며, 새로운 통합 멤버십 ‘신세계 유니버스 클럽’의 혜택을 공개했습니다.
- 드러난 신세계의 통합 멤버십의 가격은 연회비(첫달 무료, 13개월) 3만원이고요. SSG닷컴, 이마트, G마켓, 신세계백화점, 스타벅스, 신세계면세점까지 신세계그룹 계열 6개 서비스의 혜택이 녹아들었습니다. 대부분은 쿠폰인데, 자세한 것은 아래 이미지를 참고해주시고요.
- 특히 멤버십 가입 채널마다 추가 혜택을 다르게 준 것이 인상적이었는데요. 다르다고는 하지만 음료 쿠폰 5개를 주는 스타벅스를 제외하고, 대부분은 멤버십 가입 채널에서 사용할 수 있는 적립금(포인트)이었고요. 가입 채널을 소비자들이 선택하도록 하여 자연스럽게 계열사 간 통합 멤버십 가입 유치 경쟁을 유도하고, 멤버십 가입 고객 획득에 대한 인센티브를 명확히 구분한 모습입니다.
- 지급하는 적립금의 액수(3만원)를 멤버십 가입비용과 동일하게 설정하여, 가입비 이상의 혜택을 준다는 느낌을 강조한 것인데요. 사실 이건 신세계 유니버스 클럽의 전신인 G마켓의 스마일클럽이 활용했던 전략을 그대로 차용한 것입니다. 스마일클럽의 경우 3만원 연회비의 멤버십 가입에 즉시 적립금 3만5000원을 핵심 혜택으로 내세웠거든요. 그것과 비교하면 5000원이 줄었네요.
- 신세계그룹 측의 강조사항도 들어볼까요? 신세계그룹은 신세계 유니버스 클럽에 대해서 1) 가입과 동시에 가입비만큼의 현금성 혜택을 제공하고, 2) 온·오프라인 어디서든 5% 할인을 받을 수 있는 멤버십이라고 혜택을 요약했습니다. 이에 따라 기존 멤버십과 비교하는 미디어 보도도 계속 이어지고 있죠.
- 신세계그룹 측은 통합 멤버십이란 이름답게 계속해서 멤버십을 확장해 나갈 것이라 밝혔습니다. 신세계그룹 내에서도 이마트24와 신세계푸드, 스타필드 등이 합류를 준비 중이고요. 또 신세계그룹 내 서비스가 아닌 통신사, 항공사, 금융사, 게임사, 배달 플랫폼사 등과 협업한 혜택 또한 멤버십 안에 녹여내기 위해 노력하고 있다고 합니다.
- 앞서 커넥터스는 편의점 이마트24와 노브랜드버거와 피자와 같은 F&B 매장을 운영하는 신세계푸드가 멤버십의 조커 역할을 할 수 있을 것이라 정리했었는데요. 조금 늦어지긴 하겠지만, 그 일이 실제 일어나겠네요.
- 여기까지 새롭게 등장한 신세계 유니버스 클럽 멤버십 혜택을 정리했는데요. 헌데 이번 행사는 단지 소비자향으로 새로 탄생한 멤버십 서비스를 소개하는 데만 그치는 자리는 아니었습니다. 앞으로 신세계 유니버스는 두 가지 축을 중심으로 플랫폼 서비스를 전개하는데요. 하나는 고객을 위한 멤버십이고요. 다른 하나는 파트너사를 위한 파트너십입니다.
- 이 파트너십과 관련한 중요한 한 축은 역시나 판매자들이고요. 그들이 신세계가 구축한 플랫폼 생태계에 합류할 수 있도록 B2B 사업을 추진하겠다고 밝혔는데요. 신세계 유니버스란 이름으로 그룹 대내외적 협력 네트워크를 구축하겠다고 합니다. 이게 무슨 말일까요? 또 신세계그룹은 통합 유니버스 구축을 바탕으로 쿠팡에게 빼앗겨버린 지위를 다시 탈환할 수 있을까요?
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공개된 통합 멤버십, 신세계 유니버스가 쿠팡보다 나은 것은 무엇인가요?
1. 지난 8일 신세계그룹은 서울시 강남구 코엑스에서 ‘신세계 유니버스 페스티벌’을 개최하며, 새로운 통합 멤버십 ‘신세계 유니버스 클럽’의 혜택을 공개했습니다. 2. 드러난 신세계의 통합 멤버십의 가격은 연회비(첫달 무료, 13개월) 3만원이고요. SSG닷컴, 이마트
신승윤
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