가을 비수기에 터져나온 배달 주문, 음식점과 라이더는 오히려 걱정이라고요?
🛺 이 글을 읽으면 알 수 있어요!
1. 가을은 전통적인 음식배달 시장 비수기입니다. 어쩌면 봄철보다도 혹독할 수 있는 것이 가을 비수기인데요. 그 이유를 알 수 있고요. 그런데 올해 9월은 조금 느낌이 다르다고 합니다. 현장에서 체감되는 배달 주문 숫자가 직전 성수기였던 여름과 비교하여도 꿀리지 않는다고요? 이러한 변화는 배달의민족과 쿠팡이츠의 경쟁 전선과 맞물리는 데 그 이유를 알아봅니다.
2. 배달 주문 숫자가 많다면요. 음식점과 라이더 모두에게 환영해야 할 일이 당연합니다. 음식 판매와 배달을 통해 더 많은 수익을 얻을 수 있게 되니까요. 그런데, 현장에서 만난 라이더와 음식점은 그렇게 행복해 보이지 않습니다. 오히려 갈등이 점차 심화되고 있다는 것이 당사자들의 설명인데요. 대체 무슨 일이 벌어지고 있는 걸까요?
3. 갈등은 어쩌면 곧 새로운 국면에 다다를 수 있겠습니다. 음식배달 시장 관계자들은 이번 추석 연휴가 분수령이 될 것이란 의견을 전했어요. 연휴를 전후로 특정 배달 서비스에 대한 B2B 수요가 무너질 수 있고요. 이에 따라 배달음식 시장 전체가 타격을 받을 수 있다는 예측이 나오고 있었는데요. 그 근거는 무엇일까요? 현장 관계자들을 통해 알아봤습니다.
4. 코로나19 팬데믹 특수를 지나, 이제 음식배달 시장 플레이어들은 생존과 동반 성장을 위한 동맹전선을 구축할 때가 됐습니다. 시장 성장세가 꺾이면서 이제는 서로가 서로에게 얼마나 필요한 존재인지 더 확실하게 느끼는 과정인데요. 여전히 배달 단가, 배달앱 수수료, 기본 배달료 등등 갈등이 혼재하는 이 시장. 과연 추석과 가을 비수기를 지나 어떤 모습으로 변화할 수 있을까요?
신승윤
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