CJ올리브영, 美 물류 파트너로 페덱스를 택한 이유

K뷰티 역직구 열풍의 최전선에 선 올리브영이 글로벌 최대 시장인 미국 공략을 본격화하면서 선택한 전략적 물류 파트너는 같은 그룹 계열사인 CJ대한통운이 아니었습니다. 대신 손을 잡은 곳은 미국 본토 물류 인프라의 심장부, 테네시 멤피스에 본사를 둔 페덱스(FedEx) 였는데요. 단순한 라스트마일 계약이 아닌, 미국 현지 풀필먼트·재고관리·배송 경험까지 포함한 통합 공급망 설계의 첫 단추로 페덱스를 선택한 것입니다.

이 결정은 단순한 물류 파트너 선정이 아니라, K뷰티 D2C의 공급망 전략이 완전히 새로운 국면에 진입했음을 상징합니다.

물류·공급망 전략 백브리핑

STREAMLINE: CJ올리브영, 美 물류 파트너로 페덱스를 택한 이유

(2025.07.21)

❶ Point of View | 글로벌몰 매출 폭증 뒤엔 '배송 전략'이 있습니다

CJ올리브영의 역직구 플랫폼 '올리브영 글로벌몰'은 2025년 상반기 매출이 전년 대비 70% 성장, 주문량은 60% 증가하며 역대 최대 실적을 경신했습니다. 이 중 전체 매출의 절반 이상이 미국에서 발생했으며, 증가분 기준으로만 봐도 미국이 40% 이상을 책임졌어요. 미국이 '성장 엔진' 역할을 한 것이죠.

하지만 그만큼 빠르게 늘어난 수요를 뒷받침할 글로벌 배송 인프라는 아직 초기 단계였습니다. 그래서 올리브영과 페덱스의 전략적 제휴는 단순한 선택이 아니라, 성장을 유지하기 위한 필연적인 수순이었다고도 볼 수 있어요.

❷ Inside the Move | 미국 내 '미들마일~라스트마일' 전담 계약

2025년 7월 1일, CJ올리브영과 페덱스는 테네시 멤피스의 페덱스 월드 허브(FedEx World Hub)에서 MOU를 체결했습니다. 페덱스 뉴스룸 및 공식 발표에 따르면 주요 협약 내용은 다음과 같습니.

미국 내 라스트마일 배송 전담
미들마일 운송 + 재고관리 협력 포함
FedEx Delivery Manager® 기반 배송 옵션 도입(실시간 배송 추적, 배송 완료 사진(POD), 맞춤형 도착일 설정 등)

🗂 출처: FedEx 공식 보도자료, 2025.07.14

올리브영은 2025년 2월에 미국 LA 법인(CJ Olive Young USA)을 설립한 데 이어, 오프라인 매장 출점도 준비 중이에요. 즉, 이번 제휴는 단기 택배 계약이 아니라 글로벌 풀필먼트 역량 확장과 직결된 공급망 설계 전략인 것이죠.

❸ Business Playbook | CJ올리브영의 글로벌 공급망 로드맵

시점	전략 조치
2024.08	안성 글로벌 전용 물류센터 오픈 (PB + 역직구 전용)
2025.02	미국 LA 법인 설립 (CJ Olive Young USA)
2025.07	FedEx와 북미 물류 파트너십 체결
향후	미국 오프라인 매장 출점 추진 중

이러한 움직임은 '중앙 집중형 제조 + 지역 분산형 물류 파트너 모델' 로 요약할 수 있어요. 실제로 일본향 물량은 LX판토스, 동남아 물량은 현지 네트워크 기반 파트너사를 활용 중이며, 시장별 최적화된 물류 인프라를 모색하는 구조랍니다.

❹ Market Impact | CJ대한통운 대신 페덱스를 택한 이유

그룹사인 CJ대한통운이 있음에도 올리브영은 북미 시장에서 페덱스를 선택했습니다. 이유는 간단해요. "미국 내 라스트마일 배송망"의 부재 때문이거든요.

대한통운은 CBEC(역직구) 출고 중심으로 물류망을 구축하고 있으며
북미 현지에서 직접 배송 인프라를 보유하지는 않은 상황입니다

반면, 페덱스는 미국 전역에 자체 운송망, 재고센터, 택배망, 시스템까지 풀스택 보유한 기업이에요. CJ올리브영은 배송 단가보다 고객 경험·신뢰성을 우선시해 페덱스를 선택한 것으로 보입니다.

❺ Competitor Matrix | K뷰티 미국 진출 주요 기업 비교

기업	미국 진출 현황	주요 물류 파트너	라스트마일 역량	미들마일 / 재고관리
올리브영	LA 법인 설립, 매장 준비	FedEx	전국망 보유	자체 수행 가능
라운드랩	D2C 중심	CJ대한통운	제3자 파트너 연계	국내 출고 중심
아모레퍼시픽	직구 + 도매 혼합	현지 3PL (다수)	파편화	재고 분산형
쿠팡	미국 리테일 확장	자체 물류(로켓배송)	일부 직접 수행	재고 로컬화 중

❻ Beyond the Numbers | 배송 경험이 곧 고객 경험입니다

올리브영은 국내에서 '오늘드림'으로 익일·당일배송을 구현하며 배송 혁신 = 고객 충성도 강화라는 공식을 만들었어요. 이제 이 성공 공식을 글로벌 고객에게 이식하려는 것입니다.

글로벌몰 회원 수 300만 돌파
해외 관광객 대상 벤딩머신 기반 자판기 회원가입 시스템 운영 (30% 이상 유입)
'서머 세일' 등 국내 프로모션을 글로벌 고객과 동기화

이런 시도들의 완성은 결국 "상품을 얼마나 잘 전달하느냐"에 달려 있다고 볼 수 있어요.

❼ Summary Insight | "물류가 D2C의 미래를 결정합니다"

CJ올리브영은 단순한 H&B스토어가 아닙니다. K뷰티 브랜드의 글로벌 진출 인프라이자, 고객 경험 중심의 D2C 플랫폼으로 전환하고 있어요. 여기서 핵심은 제품이 아니라 경험, 그리고 그 경험의 완성은 결국 '배송'이라고 할 수 있습니다.

페덱스와의 파트너십은 고객 경험을 끝까지 책임지는 공급망을 갖추기 위한 시도이며, 미국뿐 아니라 타 국가에서도 이와 유사한 현지 전략 파트너 구조를 확장해 나갈 가능성이 높아요. CJ대한통운 입장에선 아쉽지만, 물류는 그룹 시너지가 아니라 시장 실력으로 판단되는 시대입니다.