'창고형 약국' 리테일 혁신의 다음 타깃이 되다

경기도 성남에 국내 최초로 등장한 ‘창고형 약국’이 유통·의약품 업계를 동시에 흔들고 있습니다.

진열대 위에 2500여 개 품목이 마트처럼 나열돼 있고, 고객들은 카트를 끌며 약을 고릅니다.

진통제·파스·건기식은 물론 반려동물 의약품까지.

이제 약국은 더 이상 '처방전 받는 공간'만이 아닙니다.

약사법이 허용하는 범위 내에서,

오프라인 리테일과 의약품 유통이 어떻게 결합할 수 있는지를 보여주는 실험이 시작된 것입니다.

그리고 이 변화는 물류 시스템, 유통 구조, 소비자 경험 설계 전반에 새로운 기준을 요구합니다.

물류·공급망 전략 백브리핑

STREAMLINE: 창고형 약국의 충격 – ‘약국 유통’이 리테일 혁신의 다음 타깃이 되다

(2025.06.18)

❶ Point of View | 무엇이 달라졌나?

“카트를 끄는 약국, 유통이 바뀌는 징조다.”

-. 전통 약국 모델: 제한된 공간, 진열은 최소화, 판매는 약사의 설명 중심

-. 창고형 약국 모델: 개방형 진열, 셀프 쇼핑, 약사의 선택적 상담 제공

-. 상품 구성: 일반의약품 + 건강기능식품 + 생활용품 + 펫약품까지 확대

이는 CVS·월그린 등 미국형 드러그스토어 모델과 유사하며, 리테일과 헬스케어의 융합을 현실화한 사례입니다.

❷ Inside the Move | 지금 어떤 흐름이 생기고 있나?

-. 건기식 유통 확장이 시발점이었다

→ 다이소, 편의점, 이커머스 진출 확대

-. 약국 내 상품 믹스 다변화

→ 건기식, 위생용품, 헬스케어 기기까지 진입

-. 셀프 쇼핑 시스템 도입

→ 의약품 구매 과정에 가격 비교, 선택권 확대

※ 이 약국은 약사법 위반이 아닌 것으로 보건복지부는 판단했지만, 전국 약사회는 TF를 꾸려 강력 대응 중.

❸ Business Playbook | 유통·물류 전략은 어떻게 바뀌는가?

❹ Market Impact | 시장은 어떻게 반응하고 있나?

-. 약사 사회의 반발: “약을 쇼핑하는 건 위험하다” vs “소비자 선택권 존중해야”

-. 정책 리스크 존재: 복지부 민원 검토 중, 현장 조사 가능성

-. 유통업계 관심 고조: 편의점·다이소·H&B스토어의 건기식 경험이 약국 영역까지 확장 가능성 제시

※ 유통업체 입장에선 ‘의약품 유사 품목’의 리테일 진입 전략과 풀필먼트 역량이 핵심으로 부상.

❺ Competitor Matrix | 누가 어떤 준비를 하고 있나?

❻ Beyond the Numbers | 시그널과 앞으로의 변수는?

-. 약국이 ‘소매점’으로 변모할 경우, 기존 약국과 유통 시스템의 재설계 필요

-. 약사와 유통업계의 긴장감 고조: 제도화 논의 가능성

-. H&B 채널의 복귀 가능성: 올리브영 등 과거 실패 경험에서 전술적 복원 가능

-. 디지털 약국 인터페이스의 수요 증가: 상담 + 제품 선택 UX의 재정의 요구

❼ Summary Insight | 핵심 인사이트 요약

“의약품도 쇼핑 대상이 될 수 있는가?”
“그렇다면 물류는, 약을 ‘관리’하는 것이 아니라 ‘설계’하는 시스템이 돼야 한다.”

창고형 약국은 유통의 룰을 흔드는 전환점이 될 수 있습니다.

이 변화는 단순히 한 약국의 실험이 아니라,

헬스케어 소매 유통의 미래를 선제적으로 보여주는 ‘파일럿 매장’일 수 있습니다.

리테일 물류, 제약 유통, 정책 설계, 그리고 소비자 경험의 접점을 다시 짜야 할 때입니다.