배달의민족 알뜰배달이 라이더들에게 '알뜰1'이라 불리게 된 사연
🍝 이 글을 읽으면 알 수 있어요!
1. 배달의민족이 배민1 알뜰배달 서비스를 본격적으로 시작했습니다. 알뜰배달은 소비자와 음식점의 배달비 부담을 줄이기 위한 2~3배차 묶음배달 서비스인데요. 현재 서울시 관악구, 대구시, 인천시 연수구, 경기 군포시 등 한정된 지역에서 시작됐습니다. 이제 막 시작한 알뜰배달, 필자가 배달 라이더가 돼 직접 체험해 봤고요. 이것만으론 부족하니 알뜰배달을 담당하는 현직 라이더들의 현장 경험도 들어봤습니다. 독자 여러분께 공유합니다.
2. 배민의 UI/UX는 역시 자타가 공인하는, 플랫폼 업계 최고 수준입니다. 배민 앱을 켜는 순간 알뜰배달이 눈에 띄지 않을 수가 없고요. 이를 한 번쯤 터치하지 않을 수 없습니다. 아이콘 배치와 색깔, 노출 방식까지 배민의 알뜰배달 확산에 대한 의지는 진심처럼 느껴졌는데요. 어떤 모습으로 서비스되고 있는지 알 수 있습니다.
3. 소비자의 눈길을 끈 만큼 배달 라이더들 역시 알뜰배달에 관심이 많습니다. 전반적으로 주문 수가 폭삭 떨어진 요즘, 알뜰배달이 희망이라며 서비스 가능지역인 관악구까지 원정을 떠나온 라이더들이 있는데요. 이들이 직접 알뜰배달을 경험한 후기를 공유합니다. 결론을 말하자면 크게 세 가지 측면에서 곤란함을 느끼고 회군을 결정했다고 하는데, 관련 내용을 정리했습니다.
4. 배달 라이더의 수익을 결정하는 요인으로 배달 건당 단가 만큼이나 중요한 것이 풍부한 주문 수인데요. 묶음배달 구조인 알뜰배달이 주문을 끌어모으면서, 가뜩이나 부족했던 주문이 더 떨어질 수 있다는 주장이 라이더들 사이에서 나오고 있습니다. 그 과정에서 라이더들이 알뜰배달에 붙인 별칭이 있으니 ‘알뜰1’이라고요? 이게 무엇인지 확인해봤습니다.
신승윤
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