🌼 이 글을 읽으면 알 수 있어요!
1. 인플레이션과 맞물린 이커머스 기업의 원가 부담 증가는 소비자를 대상으로 부가되는 배송요금 증가로 이어졌습니다. 이에 북미에서는 늘어난 배송료로 조금 느리더라도 저렴한 배송 서비스를 이용하고 싶은 소비자들의 니즈가 관측되고 있는데요. 이에 맞춰 아마존 또한 종전 극단적인 서비스 품질을 추구하는 방식이 아닌 ‘효율성’에 초점을 맞춰 물류망을 재편하고 있습니다. 그 변화를 알 수 있습니다.
2. 같은 맥락에서 아마존이 지난 5월 공식화한 새로운 물류 서비스 ‘아마존허브 배송’을 살펴볼 필요가 있습니다. 아마존허브는 꽃집, 세탁소, 잡화점과 같은 동네 상점들을 물류 파트너로 모집하고요. 이들의 유휴 공간을 ‘배송거점’으로, 사장님을 포함한 동네 상점의 직원들을 ‘배송인’으로 활용합니다. 여기 어떤 의미가 있을까요?